Alltagstipps

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Verhalten am Telefon

Verhalten am Telefon

Telefonieren ist in vielen Büros eine der wichtigsten Tätigkeiten. Verkaufsgespräche, Support- und andere Telefonate fallen täglich an. Gründer sollten ihr Verhalten beim Telefonieren beobachten und bei jedem Telefonat lernen. Wer gute Telefonate führt verkauft besser und berät Kunden auch deutlich ansprechender. In diesem Artikel möchte ich ein paar wichtige Punkte erwähnen.